$600 za Ubera, który utknął w czasie śnieżycy na autostradzie

$600 za Ubera, który utknął w czasie śnieżycy na autostradzie

Pasażer zapłacił $600 za przejazd Uberem, który utknął na 9 godzin na Interstate 95 z powodu burzy śnieżnej w Wirginii. Firma powiedziała, że zwróciła już pieniądze pechowemu pasażerowi.

Andrew Peters z Richmond w Wirginii przybył na Dulles International Airport w Waszyngtonie, DC z San Francisco i wtedy zamówił Ubera. Peters powiedział, że nie był świadomy sytuacji drogowej na I-95, zanim kierowca nie wjechał na autostradę. Pasażer i jego kierowca znaleźli się wśród setek kierowców, którzy z powodu śnieżycy utknęli na drodze. Niektórzy stali w korku więcej niż 18 godzin, niektórym zaczęło brakować paliwa, żywności i wody.

“To było trochę przerażające” – powiedział Peters. “Nie mieliśmy żadnego jedzenia ani wody”. Peters powiedział, że kiedy jazda się skończyła, 9 godzin później, zapłacił rachunek za Uber w wysokości $200. Uber następnie obciążył go dodatkowymi $400. Peters próbował skontaktować się z kimś w firmie, aby zakwestionować rachunek.

Rzecznik Ubera powiedział, że Peters otrzymał już zwrot pieniędzy. “Zwróciliśmy panu Petersowi pieniądze po tej strasznej męce i cieszymy się, że on i jego kierowca Uber bezpiecznie dotarli do domu” – powiedział rzecznik w oświadczeniu.

Zgodnie z zasadami taryfowymi przedstawionymi na stronie internetowej Ubera, “duży ruch uliczny może spowodować, że podróż potrwa dłużej niż oczekiwano i aby zrekompensować kierowcy dodatkowy czas, taryfa może ulec zmianie.”