Oddała kanapę do Costco po 2.5 roku bo przestała się jej podobać
Oddała kanapę do Costco po 2.5 roku bo przestała się jej podobać
Niedawno w mediach społecznościowych pojawił się film pokazujący klientkę sklepu Costco zwracającą zakupioną sofę, która po dwóch i pół roku przestała jej się podobać.
Klientka sklepu, Jackie Nguyen, zdecydowała się zwrócić swoją sofę z Costco w zeszłym miesiącu po tym, jak zdecydowała, że jednak nie jest ona odpowiednia. mało tego – kobieta całą akcję oddawania kanapy udokumentowała w mediach społecznościowych.
“Po prostu przestała mi się podobać. Po prostu nie podoba nam się już ten kolor” – powiedziała Nguyen w filmie na TikTok. W ciągu kilku tygodni od opublikowania filmu Nguyen otrzymała ponad 3 miliony wyświetleń i tysiące polubień, chociaż wyłączyła komentarze na filmie. W TikTok wyjaśniła, że nie miała oryginalnego paragonu za kanapę, ale przypomniała sobie, kiedy ją pierwotnie kupiła. Pomogło to sprzedawcy detalicznemu Costco przetworzyć transakcję i wydać pełny zwrot pieniędzy.
“Powiedziałam kasierce, kiedy kupiłam kanapę, a ona sprawdziła ją w komputerze i powiedziała mi dokładnie, która to była. To było wszystko. Zapytała mnie, czy jest z nią coś nie tak… Powiedziałem, że po prostu już mi się nie podoba” – wyjaśniła Nguyen, dodając: “Zwrócili nam pełną kwotę na kartę, więc tak, zadziałało”.
@xojacckss Returning my couch to costco ✨ #costcoreturns #costcotiktok #costco
Jednym z powodów, dla których była w stanie dokonać zwrotu, była polityka firmy.
“Gwarantujemy satysfakcję z każdego sprzedawanego przez nas produktu i zwrócimy cenę zakupu” – czytamy w oświadczeniu firmy.
W polityce firmy wymienione są wyjątki dotyczące produktów, w tym elektroniki, diamentów, alkoholu i papierosów, ale nie ma jasnego harmonogramu, kiedy kupujący muszą dokonać zwrotu.
Teraz Nguyen zachęca swoich zwolenników do kupowania mebli w Costco. “Kupuj meble w Costco, dziewczyno. Możesz je zwrócić, gdy przestaną ci się podobać” – powiedziała.
Comments (0)