Amazon zamyka sklepy Amazon Go oraz Amazon Fresh

Amazon zamyka sklepy Amazon Go oraz Amazon Fresh

Amazon ogłosił, że zamyka wszystkie sklepy Amazon Go oraz Amazon Fresh, koncentrując się na sprzedaży online, dostawach artykułów spożywczych oraz dalszym rozwoju sieci Whole Foods Market.

Screenshot

Gigant z siedzibą w Seattle zapowiedział, że część zamykanych lokalizacji zostanie przekształcona w sklepy Whole Foods Market. Obecnie Amazon prowadzi 57 sklepów Amazon Fresh i 15 punktów Amazon Go.

– Choć widzimy pozytywne sygnały w naszych stacjonarnych sklepach spożywczych pod marką Amazon, nie udało nam się stworzyć wystarczająco unikalnego doświadczenia zakupowego ani modelu ekonomicznego, który pozwoliłby na szeroką ekspansję – poinformowała firma.

Amazon podkreśla, że klienci nadal będą mogli korzystać z zakupów Amazon Fresh online w dostępnych lokalizacjach, z szybą i wygodną dostawą do domu.

Ostatnim dniem działalności sklepów Amazon Fresh i Amazon Go będzie 1 lutego. Wyjątkiem są placówki w Kalifornii, które pozostaną otwarte nieco dłużej ze względu na stanowe przepisy.

Od momentu przejęcia Whole Foods Market w 2017 roku Amazon odnotował ponad 40-procentowy wzrost sprzedaży i rozszerzył sieć do ponad 550 sklepów. W najbliższych latach firma planuje otworzyć kolejne 100 nowych placówek Whole Foods.

Jednocześnie Amazon zauważa, że coraz więcej klientów wybiera dostawy online – zarówno codziennych artykułów, jak i świeżej żywności. Obecnie firma dostarcza zakupy spożywcze do około 5 tysięcy miast i miejscowości w USA, w tym do tysięcy lokalizacji objętych dostawą tego samego dnia. W 2026 roku planowane jest dalsze rozszerzenie tej usługi.

Mimo zamykania dotychczasowych sklepów Amazon nie rezygnuje całkowicie z handlu stacjonarnego. Firma zapowiedziała testowanie nowych formatów sprzedaży, w tym otwarcie dużego „supercentrum”, łączącego świeżą żywność, artykuły gospodarstwa domowego oraz szeroki asortyment towarów ogólnych. Szczegóły dotyczące lokalizacji i terminu otwarcia nie zostały jeszcze ujawnione.

Amazon eksperymentuje także z nowym formatem Amazon Grocery, testowanym m.in. w Chicago oraz w sklepie Whole Foods Market w Plymouth Meeting w Pensylwanii, gdzie klienci mogą kupować zarówno produkty spożywcze, jak i artykuły codziennego użytku dostępne na Amazonie.

Pierwszy sklep Amazon Go został otwarty w Seattle w 2018 roku i zasłynął technologią „just walk out”, umożliwiającą zakupy bez tradycyjnej kasy. Choć koncept znika z mapy miast, Amazon podkreśla, że zdobyte doświadczenia nie poszły na marne. Technologia ta działa dziś w ponad 360 lokalizacjach partnerskich w pięciu krajach oraz w ponad 40 centrach logistycznych Amazona w Ameryce Północnej.

Sklepy Amazon Fresh zadebiutowały w 2020 roku, oferując znane marki, świeże warzywa i owoce, mięso oraz owoce morza. Teraz firma wyraźnie sygnalizuje zmianę kursu – przyszłość zakupów spożywczych widzi przede wszystkim online.