Chick-fil-A najlepszą restauracją fast food w Ameryce

Chick-fil-A najlepszą restauracją fast food w Ameryce

Już siódmy rok z rzędu Chick-fil-A zdobyło najwyższe wyróżnienie w rankingu American Customer Satisfaction Index (ACSI) w sektorze fast foodów. McDonald’s zajął ostatnie miejsce.

ACSI sprawdza czystość, niezawodność aplikacji mobilnych, jakość jedzenia, pomocność personelu i wiele innych czynników. Zgodnie z komunikatem prasowym, Chick-fil-A zapewnił sobie pierwsze miejsce w rankingu po raz siódmy z rzędu, mimo że jego wynik satysfakcji klienta spadł o 1% z 2020 roku do 83 punktów. Standardowa ocena satysfakcji klienta w branży pozostała na poziomie 78 punktów.

Domino’s jest liderem w branży serwującej pizzę z wynikiem 80 punktów. KFC i Starbucks zremisowały osiągając 79 punktów, a Panera Bread, Pizza Hut i nowicjusz na liście ACSI, Five Guys, zdobyły 78 punktów.

Subway spadł o 5% do 75 punktów. McDonald’s zajął ostatnie miejsce z wynikiem 70 punktów.

Jeśli chodzi o restauracje to najlepiej wypadły LongHorn Steakhouse, Olive Garden i Texas Roadhouse, które zdobyły po 80 punktów.