Netflix traci klientów i notuje straty

Netflix traci klientów i notuje straty

W okresie styczeń-marzec baza klientów Netflix zmniejszyła się o 200 tys. abonentów, co jest pierwszym spadkiem liczby użytkowników serwisu streamingowego od czasu, gdy sześć lat temu stał się on dostępny na całym świecie.

Spadek ten był częściowo spowodowany decyzją Netflix o wycofaniu się z Rosji na znak protestu przeciwko wojnie na Ukrainie, co spowodowało utratę 700 tys. abonentów. Firma jednak prognozuje utratę kolejnych 2 milionów abonentów w bieżącym kwartale kwiecień-czerwiec.

“Ci, którzy śledzą losy Netflix, wiedzą, że byłem przeciwnikiem skomplikowanych reklam i wielkim fanem prostoty subskrypcji” – powiedział Reed Hastings, współwłaściciel firmy, podczas wywiadu dotyczącego wyników finansowych. “Jestem zwolennikiem tego rozwiązania, ale jeszcze bardziej jestem zwolennikiem możliwości wyboru dla konsumentów, a umożliwienie klientom, którzy chcieliby mieć niższą cenę i są odporni na reklamy, otrzymanie tego, czego chcą, ma wiele sensu” – kontynuował Hastings. “To coś, nad czym się teraz zastanawiamy i co zamierzamy zrobić w ciągu najbliższego roku lub dwóch. Ale pomyślcie o nas, że jesteśmy dość otwarci na oferowanie jeszcze niższych cen z reklamami jako wyboru dla konsumentów.”

Netflix nie podał żadnych dodatkowych informacji na temat tego, jak działałby tańszy poziom usług wspieranych reklamami ani ile by kosztował. Inny konkurent, Hulu, od dawna oferuje usługę wspieraną reklamami.

Netflix zaczął podążać w nowym kierunku w zeszłym roku, kiedy to w ramach usługi dodano gry wideo bez dodatkowych opłat, próbując w ten sposób dać ludziom kolejny powód do subskrypcji.

Rosnąca w ciągu ostatniego roku inflacja również nadszarpnęła domowe budżety, skłaniając coraz większą liczbę konsumentów do ograniczania wydatków na dobra uznaniowe. Mimo tej presji, Netflix podniósł ceny w Stanach Zjednoczonych, gdzie jest najbardziej rozpowszechniony w gospodarstwach domowych i gdzie ma największe problemy ze zdobyciem większej liczby abonentów. W styczniu Netflix podniósł ceny wszystkich planów taryfowych w Stanach Zjednoczonych. Plan podstawowy kosztuje $9,99 miesięcznie, plan standardowy – $15,49 miesięcznie, a plan premium – $19,99 miesięcznie.