Szokujące sekrety hotelarstwa
Szokujące sekrety hotelarstwa
Hotele mają ze swego założenia być miejscami, gdzie odpoczywasz po trudach podróżowania. Dlatego abyś się w nich dobrze czuł powinny być nie tylko przytulne ale także czyste. Niestety tak nie jest.
Oto sekrety o których branża hotearska nie mówi otwarcie.
Pilot to siedlisko zarazków. Najbrudniejszy przedmiot
w pokoju hotelowym to pilot telewizora, a zaraz za nim
uplasował się telefon. Zwłaszcza dużo jest na nich baketrii
i zarazków.
Niestety ale 5 gwiazdkowy hotel nie jest gwarancją czystości.
Wiele osób myśli, że skoro zapłaci więcej, to
standardy higieny będą wyższe, nic bardziej mylnego.
Przeciętny pokój hotelowy jest brudniejszy niż dom, samolot
i szkoła, ale co ciekawe hotele 3 gwiazdkowe są
czystsze niż 5 gwiazdkowe.
Personel sprzątający czasem urządza sobie drzemki w
łóżkach gości hotelowych. Toaleta też nie jest na wyłączność
gościa. Pokojówki także z niej korzystają, by
załatwić swoje potrzeby.
Zgony w hotelach nie są rzadkością. Hotele dokładają
wszelkich starań, aby nieszczęśliwe wydarzenia były
dyskretne. Gdy ktoś umiera w pokoju hotelowym, przychodzi
zespół czyszczący miejsce zbrodni, aby wyrzucić
to, co ma przepuszczalną powierzchnię, czyli prześcieradła
i materace. W niektórych przypadkach zmienia się
numer pokoju.
Jeżeli rezerwujesz pokój na stronie oferującej rabaty
zwykle jest to pokój o najniższym standardzie. Dzieje
się tak dlatego, że hotele chcą zaoszczędzić swoje najlepsze
pokoje dla lojalnych gości, tzw. „big spenders”.
Zawsze powinieneś poprosić o czystą pościel. Owszem
prześcieradła są prane na bieżąco, jednak pozostałe
części pościeli, poduszki, kołdry itp. niekoniecznie. Koce
podobno są prane raz w roku! Stąd też pościel hotelowa
jest często pełna robactwa, np. pluskiew.
Nie używaj czajników elektrycznych z pokoi hotelowych.
Podobno, jak mówią pracownicy hotelowi niektórzy goście
piorą w nich brudną bieliznę?! To samo dotyczy
ekspresów do kawy. Jest w nich mnóstwo bakterii i zarazków,
ponieważ nie są prawidłowo i regularnie czyszczone.
Sprzęt używany przez personel czyszczący jest niestety
niehigieniczny. Według informacji zawartych na blogach
poświęconych hotelom powinieneś trzymać się z daleka
od filiżanek lub szklanek w swoim pokoju, ponieważ
„prawdopodobnie zostały one przetarte tą samą ściereczką,
która służy do wycierania WC lub używa się do
tego potencjalnie niebezpiecznych chemikaliów w spraju.
Zamawianie tzw. room service czyli posiłku do pokoju
też może się okazać ciekawym doświadczeniem. Otóż
jak przyznali pracownicy hotelu, niekoniecznie pełen posiłek
dociera do gościa. Czasami ktoś mógł coś z niego
przekąsić.
Zachowanie gości w stosunku do personelu ma wpływ
na ich traktowanie. Jeżeli jesteś niegrzeczny lub krytykujesz
wszystko i wszystkich personel wie jak ci „umilić”
pobyt np. dezaktywując kartę do pokoju hotelowego itp.
Jeżeli jesteś klientem, którego personel zna z powodu
złego zachowania obowiązuje zasada „Niech gość sobie
teraz poczeka”.
Traktowanie bagażu gości. Nikt nie przejmuje się ile wydałeś
na walizki wszystkie są rzucane, kopane, siada
się na nich.
Konsjerż hotelowy nie zawsze udziela bezstronnych porad,
często rekomenduje miejsca, z którymi ma cichą
umowę, a niekiedy jest to procent doliczany do rachunku
kilenta.
Zabieranie ręczników, szlafroków, czajników i książek z
hoteli jest całkowicie nie do przyjęcia, jednak kosmetyki
znajdujące się w łazienkach są dla gości.
Kiedy zamawiasz alkohol w hotelach, nie zawsze dostajesz
to, czego oczekujesz. Po prostu w hotelach wiedzą
jak ponownie zakorkować butelki wina i kiedy podawać
gościowi tańszy alkohol w cenie droższego.
Jeśli zostawisz coś w swoim pokoju hotelowym i zostało
to znalezione po twoim wymeldowaniu niekoniecznie
otrzymasz telefon z hotelu. Dlaczego? Nigdy nie wiadomo
czy był to wyjazd oficjalny czy nie.
Nawet jeśli zamkniesz kosztowności i dokumenty w sejfie,
nie jesteś jedyną osobą, która ma do niego dostęp.
Personel może otworzyć go bez twojego kodu. Bezpieczniej
jest przechowywać je w zamkniętej walizce w
szafce lub pod łóżkiem.
Rejestracja trwa tak długo, ponieważ zanim dostaniesz
klucz, musisz przejść około 26 kroków. Polegają one na
rejestrowaniu informacji o Tobie, sprawdzaniu tożsamości,
czy przysługuje ci stawka, i wybraniu pokoju na podstawie
twoich żądań.
IB